Regulamin Sklepu Internetowego REMOS §1 Postanowienia ogólne Sklep internetowy dostępny pod adresem https://remos.pl prowadzony jest przez firmę REMOS s.c., z siedzibą: ul. Braniborska 14, 53-680 Wrocław (Galeria Domar), NIP: 894-299-81-55, REGON: 021258720, e-mail: domar@remos.pl. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i praw konsumenta. §2 Zakres oferty Sklep oferuje sprzedaż klamek Olivari. Ponadto na stronie znajdują się informacje o produktach dostępnych na zamówienie, takich jak drzwi Barusse, pełne zabudowy drewniane oraz żeliwne schody. Wszystkie produkty sprzedawane online są wykonywane na zamówienie i dostosowane do indywidualnych preferencji klienta (np. kolor, rozmiar, rodzaj rozetki). §3 Składanie zamówień Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową. Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia drogą e-mailową. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. §4 Płatności Dostępne metody płatności: przelew bankowy, Przelewy24, Montonio (wkrótce dostępne). Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. §5 Dostawa Dostawy realizowane są przez firmy kurierskie (GLS, DHL). Standardowy czas realizacji wynosi 4–5 tygodni, jednak może ulec wydłużeniu w zależności od opóźnień w produkcji po stronie producenta Dostępna jest także opcja odbioru osobistego w salonie REMOS, Galeria Domar, Wrocław. Dla zamówień powyżej 400 zł dostawa jest bezpłatna. §6 Odstąpienie od umowy Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. REMOS nie przyjmuje zwrotów produktów sprzedawanych online. §7 Reklamacje Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: domar@remos.pl. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia. Można korzystać z udostępnionego formularza reklamacji. §8 Newsletter i promocje Użytkownik może zapisać się na newsletter sklepu REMOS. Sklep zastrzega sobie prawo do organizowania promocji, rabatów oraz akcji specjalnych (np. darmowa dostawa od 400 zł). §9 Postanowienia końcowe W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.
